Seguridad
Texas Gas Service se enorgullece de ser su proveedor de gas natural.
Brindamos gas natural seguro, confiable y eficiente a más de 689,000 clientes ubicados en 100 comunidades de Texas. Somos una división de ONE Gas, Inc., una de las empresas de servicios públicos de gas natural más importantes de los Estados Unidos.
Otra información útil
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Su responsabilidad en relación con las tuberías
Texas Gas Service mantiene las tuberías subterráneas de gas natural que suministran gas natural a la estructura principal (es decir, la casa o el edificio). Texas Gas Service no mantiene ninguna tubería de gas natural dentro de la casa o que vaya a estructuras secundarias o aparatos exteriores (como parrillas de gas natural, calentadores de piscinas, redes de distribución propiedad del cliente, etc.). Usted, el cliente, es responsable del mantenimiento de estas líneas. Las tuberías subterráneas deben inspeccionarse periódicamente en busca de fugas o corrosión y repararse si se descubre alguna condición insegura. Las inspecciones y las reparaciones necesarias debe realizarlas un contratista con licencia. Cuando se excava cerca de tuberías de gas subterráneas, las tuberías deben localizarse con anticipación y la excavación debe hacerse a mano, de acuerdo con las leyes estatales 811. Consulte la sección anterior Llame al 811 para obtener más información.
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Identificación de empleados y contratistas
Los empleados de Texas Gas Service tienen una tarjeta de identificación con foto de la empresa. Antes de permitir que alguien ingrese a su hogar, solicite ver una prueba de identificación. Si sospecha que alguien se hace pasar por un empleado o agente autorizado de Texas Gas Service, llame al 911.
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Frequently Asked Questions
Here's a list of the most commonly asked questions that we receive from customers.
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Acceso a patios y medidores
Las normativas federales y estatales nos exigen inspeccionar nuestras tuberías de forma periódica. Para ello, nuestros empleados y contratistas deben tener acceso directo a nuestros equipos y tuberías subterráneos en su patio. Por lo general, una inspección de fugas tarda solo un para de minutos y, debido a que no requiere acceso a la propiedad, es posible que ni siquiera lo note. Estas encuestas de rutina sobre fugas nos ayudan a garantizar que nuestros sistemas funcionen de manera adecuada y segura. Solo el personal autorizado de Texas Gas Service puede ajustar el medidor, o encender o apagar el servicio de gas natural. Se aplicará un cargo por manipulación del medidor si un cliente manipula un medidor de gas natural.
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Peligros de quemaduras
Asegúrese de que su calentador de agua esté ajustado a una temperatura segura. Verifique la temperatura del agua antes de ducharse o bañarse.