Texas Gas Service

Términos y condiciones

1. Términos de uso

ONE Gas, Inc., junto con sus divisiones Oklahoma Natural Gas, Texas Gas Service y Kansas Gas Service (“Nosotros”, “nos”, “nuestro” o la “Empresa”), junto con sus afiliados y subsidiarias, es titular de los servicios disponibles en este sitio web (el “Sitio web”) y los provee, y también a través de uno o más sitios web, servicios o aplicaciones optimizados para dispositivos móviles o a los que se accede (en conjunto, las “Aplicaciones móviles”) sujeto a los siguientes términos y condiciones y Política de privacidad (en conjunto, “Términos de uso”). Ocasionalmente, podemos actualizar estos Términos de uso sin previo aviso. Puede consultar la versión más reciente de estos Términos de uso en cualquier momento en www.onegas.com. Además, al usar el sitio web o las aplicaciones móviles, es posible que se publiquen pautas o reglas que se aplican a su uso del sitio web y las aplicaciones móviles. Su uso del sitio web y las aplicaciones móviles y su relación con la Empresa a través de estos medios están sujetos a todas las pautas o reglas que pueden publicarse ocasionalmente en el sitio web o dentro de las aplicaciones móviles, que se incorporan a estos Términos de Uso a modo de referencia. Al usar el sitio web y las aplicaciones móviles o al hacer clic para aceptar o estar de acuerdo con los Términos de uso cuando se le presente esta opción, acepta las obligaciones de este acuerdo (el “Acuerdo”), todos los términos y condiciones de la versión más actual de los Términos de uso y nuestra Política de privacidad en el presente documento, así como las pautas y reglas publicadas en el sitio web o dentro de las diferentes aplicaciones móviles que se incorporan aquí a modo de referencia. Si usted no acepta los Términos de uso, no use el sitio web ni las aplicaciones móviles. Si el usuario no es un individuo, entonces “usted” significa su empresa, sus funcionarios, miembros, agentes, sucesores y cesionarios. LA EMPRESA PRESTA EL SERVICIO DE GAS NATURAL BAJO SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS TARIFAS QUE SE ENCUENTRAN EN EL SITIO WEB Y EN LAS APLICACIONES MÓVILES. EN CASO DE QUE LOS TÉRMINOS DE USO CONSOLIDADOS ENTRENEN CONFLICTO CON LAS TARIFAS Y LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES EN RELACIÓN CON LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE GAS, PREVALECERÁN LAS TARIFAS Y LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES.

Al descargar o utilizar el sitio web y las aplicaciones móviles, acepta que nos comuniquemos con usted por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico o cualquier otra forma de comunicación electrónica con respecto a la información relacionada con su cuenta, y acepta brindar un número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra dirección de entrega para que podamos enviarle cierta información sobre su cuenta correspondiente o relacionada con el sitio web, las aplicaciones móviles o los servicios. Con respecto a las aplicaciones móviles, acepta que podemos enviarle información relacionada con su uso a través de su proveedor de servicios de comunicación para entregárselas y que su proveedor de servicios de comunicación actúa en calidad de agente.

2. General

A través del sitio web y las aplicaciones móviles, brindamos una variedad de información y servicios a nuestros clientes. La información que brindamos en este sitio web es para información general sobre la Empresa. La Empresa compiló este sitio web de buena fe; sin embargo, no emite declaración alguna en cuanto a la integridad o la precisión de la información que contiene. En especial, debe tener en cuenta que esta información puede estar incompleta, contener errores o estar desactualizada.

Puede usar el sitio web y las aplicaciones móviles solo para sus propios fines residenciales o comerciales internos y de conformidad con estos Términos de uso. No puede utilizar el sitio web o las aplicaciones móviles con el objetivo de competir con nosotros. Puede ver y descargar el material que se muestra en las aplicaciones móviles, sujeto a las limitaciones adicionales que aquí se establecen, siempre que cualquier contenido descargado o reproducido conserve todos los derechos de autor, marcas registradas y otros avisos de propiedad que se muestran en los materiales.

Los sitios web que no coincidan exactamente con nuestros nombres de dominio no son propiedad, no están gestionados ni se encuentran bajo el control de ONE Gas ni de sus afiliados o divisiones, y cualquier comunicación o solicitud procedente de dichos sitios web no coincidentes no debe considerarse legítima y debe notificarse inmediatamente a ONE Gas.

3. Administración de la cuenta de usuario

a. Cuentas. El sitio web y las aplicaciones móviles ofrecen a nuestros clientes una variedad de funciones y servicios, como se describe en detalle a continuación en la sección 5 (“Servicios”). Muchos de los Servicios implican información sobre cuentas de clientes y otra información personal. Para proteger su privacidad, es posible que le solicitemos que establezca una o más cuentas de usuario para acceder a los Servicios (cada una de ellas denominada “Cuenta de usuario”). Nos reservamos el derecho absoluto (i) de aceptar o rechazar una solicitud para abrir una Cuenta de usuario; (ii) eliminar cualquier Cuenta de usuario; e (iii) interrumpir la prestación de cualquier Servicio relacionado con esa Cuenta de usuario.

b. Identificación. En relación con la apertura de sus Cuentas de usuario, designará o recibirá un nombre de usuario y una contraseña o un número de identificación personal que puede usar para establecer su identidad cuando inicie sesión y use ciertos Servicios. Usted acepta (i) brindar información precisa y completa al abrir una Cuenta de usuario; (ii) actualizar su información según sea necesario para que siga siendo precisa y completa; y (iii) no hacerse pasar por otra persona, operar bajo un alias ni ocultar su identidad de otra manera.

c. Responsabilidad por el uso. El derecho a utilizar los Servicios y las funciones de una Cuenta de usuario en el Sitio web o a través de las Aplicaciones móviles se limita a usted como parte que se inscribe y a aquellas personas autorizadas a las que brinde su número de identificación personal o contraseña y, por lo tanto, brinda una notificación por escrito a la Empresa. Usted es responsable de preservar su nombre de usuario y contraseña o número de identificación personal y acepta eximir a la Empresa de cualquier reclamo que resulte del uso indebido de su contraseña o número de identificación personal. Usted acepta la responsabilidad de todos los actos u omisiones con respecto al acceso o uso de una Cuenta de usuario por parte de cualquier persona que use su contraseña o número de identificación personal, y a notificarnos de inmediato comunicándose con un representante de servicio al cliente de Oklahoma Natural Gas al 800-664-5463, Kansas Gas Service al 800-794-4780 o Texas Gas Service al 800-700-2443 si cree que la seguridad de su nombre de usuario, número de identificación personal o contraseña se encuentra comprometida.

d. Información de la cuenta. La información que se recopile de usted en este Sitio web o a través de las Aplicaciones móviles (incluida la información sobre la cuenta de energía de su Empresa y su información personal) está sujeta a nuestra Política (que se establece a continuación), que se puede encontrar en www.onegas.com.

4. Concesión de datos

Para participar en los servicios que se ofrecen en el Sitio web o a través de las Aplicaciones móviles, debe brindar cierta información actual, completa y precisa sobre usted cuando se le solicite y mantener y actualizar dicha información según sea necesario para mantenerla actualizada, completa y precisa. Usted garantiza que los datos son precisos y actuales, y que está autorizado a brindarlos. Usted nos autoriza a verificar dichos datos en cualquier momento. Si los datos que brinda son falsos, inexactos, desactualizados o incompletos, la Empresa se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender o rescindir sus derechos de uso del Sitio web o las Aplicaciones móviles. Salvo que se indique lo contrario en este documento, cualquier material, información u otra comunicación (“Comunicaciones”) que se transmita o publique en este Sitio web o a través de las Aplicaciones móviles se considerará no confidencial y de dominio público. La Empresa no tendrá obligaciones con respecto a las Comunicaciones. La Empresa y sus designados tendrán la libertad de copiar, divulgar, distribuir, incorporar y utilizar las Comunicaciones y todos los datos, imágenes, sonidos, textos y otros elementos incluidos en ellas para todos y cada uno de los fines comerciales o no comerciales. Está prohibido publicar o transmitir hacia o desde el Sitio web o a través de las Aplicaciones móviles cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, obsceno, pornográfico u otro material que infrinja cualquier ley.

5. Servicios

a. Zona de negocios. Ciertos clientes comerciales de la Empresa podrán registrarse como proveedores de gas natural, recuperar información sobre los proveedores de gas natural, acceder a los tableros de anuncios de la industria y obtener información sobre el desarrollo económico. Para acceder a estas herramientas de información comercial, los clientes comerciales deben registrarse para obtener una Cuenta de usuario con un número de identificación personal y una contraseña.

b. Zona residencial. Los clientes residenciales de la Empresa podrán acceder a los siguientes servicios en el área de Atención al Cliente del Sitio web, que pueden estar disponibles a través de las Aplicaciones móviles. El acceso al área de Atención al Cliente demandará información de la cuenta y una contraseña o número de identificación de usuario, que podrá ser asignado por la Empresa o seleccionado por el cliente, según lo determine la Empresa a su entera discreción.

(1) Pago de facturas en línea. Los clientes residenciales de la Empresa podrán pagar sus facturas de gas en línea. Al pagar con tarjeta de crédito, estará utilizando el servicio de pago electrónico de facturas (“Servicio de pago”) ofrecido por una tercera parte (“Servicio de pago de facturas”). Mientras utiliza el Servicio de pago, en realidad estará en los servidores del Servicio de pago de facturas y no estará en el sitio web o dentro de las aplicaciones móviles de la Empresa. Como resultado, el uso del Servicio de pago estará sujeto a los términos de uso del Servicio de pago de facturas, y el uso de su información personal estarán sujetos a la política de privacidad del Servicio de pago de facturas. Debe revisar ambos con detenimiento antes de utilizar el Servicio de pago, ya que los Términos de uso de la Empresa (incluida la Política de privacidad del presente) no se aplican al Servicio de pago, y la Empresa no es responsable de la funcionalidad ni la seguridad del Servicio de pago. El Pago de facturas en línea también está sujeto al “Plan de cheques en línea y giros bancarios automáticos: términos de uso”, según corresponda, que se incorporan al presente por esta referencia.

(2) Otros servicios al cliente. Los clientes residenciales de la Empresa también pueden usar los siguientes Servicios, que ofrece directamente la Empresa: (a) ver su factura actual de Texas Gas Service; (b) ver una comparación de energía; (c) ver el historial de transacciones de la cuenta; (d) solicitar información sobre los planes de pago del presupuesto; y (e) hacer ciertas solicitudes de servicio.

(3) Gestión de la energía del cliente. Ocasionalmente, los Clientes también pueden obtener de nuestro Sitio web o de las Aplicaciones móviles información sobre medidas de eficiencia energética y programas de conservación de energía desarrollados por la Empresa o para ella y disponibles para el público.

c. Información del comerciante. El Sitio web y las Aplicaciones móviles pueden permitirle buscar negocios de terceros que vendan bienes y servicios relacionados con el gas en ciertas ubicaciones geográficas. LA EMPRESA NO ESTÁ AFILIADA CON NINGUNO DE DICHOS NEGOCIOS Y NO RESPALDA NINGUNO DE ESTOS NEGOCIOS BIENES O SERVICIOS.

d. Servicios externos. Ocasionalmente, el Sitio web y las Aplicaciones móviles le permitirán acceder a ciertos servicios brindados por operadores de sitios web de terceros. Estos servicios y la información que brindan pueden contener errores y omisiones. Todos estos errores y omisiones están sujetos a la sección 10 relacionada con el contenido de terceros (“Contenido de terceros”). La Empresa no es responsable de tales errores u omisiones, y no será responsable de ningún daño, pérdida o responsabilidad que usted sufra al depender de estos servicios externos o de cualquier información que brinden. La Empresa tampoco es responsable de la funcionalidad, la confiabilidad ni la seguridad de estos servicios. Como se explica a continuación, cuando acceda a algunos de estos servicios externos, tenga en cuenta que en realidad estará en un sitio web de un tercero, aunque pueda parecer que todavía está navegando por el Sitio web de la Empresa o que llegó al sitio web de un tercero a través de las Aplicaciones móviles.

6. Derechos de autor

Toda la información y el material, incluidas las imágenes y el texto en este Sitio web, son propiedad de (o están bajo licencia de uso de) la Empresa y están sujetos a las protecciones de derechos de autor. Los derechos de autor de todo el material brindado en el Sitio web o dentro de las Aplicaciones móviles pertenecen a la Empresa o al licenciante de la Empresa. Usted reconoce y acepta que el Sitio web y las Aplicaciones móviles contienen información patentada que está protegida por la propiedad intelectual aplicable y otras leyes. Además, reconoce y acepta que la información que se le presenta a través del Sitio web y las Aplicaciones móviles, incluidos textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes y software, y la disposición y compilación de dicho contenido son propiedad de la Empresa o de sus proveedores de contenido y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicio, patentes u otros derechos y leyes de propiedad. La Empresa no otorga ninguna licencia o autorización a ningún usuario de su material protegido por derechos de autor u otra propiedad intelectual al colocarlos en el Sitio web o dentro de las Aplicaciones móviles. Además, a excepción de lo establecido en este documento, ningún material se puede copiar, reproducir, distribuir, republicar, descargar, mostrar, publicar o transmitir de ninguna forma o por ningún medio, incluidos, entre otros, electrónico, mecánico, fotocopiado, grabación, o de otro modo, sin el permiso previo por escrito de la Empresa o del propietario de los derechos de autor. Sin embargo, puede imprimir una copia de la información que se encuentra en el Sitio web o dentro de las Aplicaciones móviles para su uso o registros internos personales y no comerciales. Al hacerlo, no puede modificar el material y acepta conservar todos los derechos de autor y otros avisos de propiedad contenidos en los materiales. Este permiso no le otorga derechos de propiedad sobre la información y cesa de manera automática si incumple alguno de estos términos o condiciones. Si hace cualquier otro uso del Sitio web o de las Aplicaciones móviles, salvo que se indique lo contrario con anterioridad, puede violar los derechos de autor y otras leyes de los Estados Unidos y otros países, así como las leyes estatales aplicables, y puede estar sujeto a sanciones.

7. Violación de derechos de autor

Puede comunicarse con la Empresa si tiene quejas sobre material publicado supuestamente en infracción y la Empresa investigará esas quejas. Si la Empresa cree de buena fe que el material publicado viola cualquier ley aplicable, la Empresa eliminará o deshabilitará el acceso a dicho material y notificará a la parte que publicó que el material se bloqueó o eliminó de acuerdo con sus política de violación de los derechos de autor.

8. Marcas registradas

Las marcas registradas, las marcas de servicio y los logotipos (las “Marcas comerciales”) que se usan y muestran en el Sitio web y en las Aplicaciones móviles son Marcas comerciales registradas y no registradas de la Empresa y sus afiliados. Nada de lo que aparece en el Sitio web o dentro de las Aplicaciones móviles debe interpretarse como una concesión, por implicación, impedimento legal o de otro modo, de ninguna licencia o derecho para usar cualquier Marca comercial que se muestre en el Sitio web o dentro de las Aplicaciones móviles, sin el permiso previo por escrito del propietario de la Marca comercial. La Empresa hace cumplir enérgicamente sus derechos de propiedad intelectual dentro de los límites que permite la ley. Los nombres “ONE Gas“, “Oklahoma Natural Gas”, “Texas Gas Service“, “Kansas Natural Gas”, www.onegas.com, www.oklahomanaturalgas.com, www.texasgasservice.com, www.kansasgasservice.com y el logotipo de hacer clic para obtener servicio o la marca de servicio no se puede usar de ninguna manera, incluso en publicidad relacionada con la distribución de materiales en el Sitio web o a través de las Aplicaciones móviles, sin permiso previo por escrito. La Empresa prohíbe el uso del nombre o el logotipo de la Empresa como una metatag o como un enlace “directo” a cualquier sitio web de la Empresa, a menos que la Empresa apruebe previamente por escrito el establecimiento de dicho enlace. Si tiene alguna pregunta con respecto a las marcas registradas presentes en el Sitio web o dentro de las Aplicaciones móviles, comuníquese con la Empresa.

9. Enlace o contenido de terceros

a. Enlaces a sitios web de terceros. El Sitio web y las Aplicaciones móviles pueden, ocasionalmente, mostrar enlaces a contenido, información, sitios web o servicios electrónicos patrocinados por terceros. Si hace clic en uno de estos enlaces (por ejemplo, el Servicio de pago), abandonará el Sitio web o las Aplicaciones móviles e irá al sitio web de un tercero. Además, en algunos casos, si solicita que cierto contenido aparezca en el Sitio web o a través de las Aplicaciones móviles, es posible que lo lleven al sitio web de un tercero en donde realmente se aloja el contenido. En algunos casos, el contenido de terceros puede estar “enmarcado” de tal manera que parezca que usted está en el Sitio web o que todavía utiliza las Aplicaciones móviles. Dicho contenido, información y sitios web están disponibles al público y la Empresa brinda acceso a ellos a través de este Sitio web solo para su comodidad. La Empresa no hace declaraciones ni garantías con respecto a dicho contenido o información o la operación de sitios web de terceros o servicios electrónicos alcanzados en virtud de dichos enlaces o contenido, y no es responsable por ellos, y la presencia de dichos enlaces, información o contenido no implica que la Empresa respalde, patrocine, autorice ni esté afiliada a dichos sitios web, servicios o terceros, o cualquier servicio o producto ofrecido en ellos o por ellos.

b. Contenido de terceros. La Empresa muestra y distribuye contenido, información y ciertos Servicios en sitios web brindados por terceros (incluido, entre otros, el Servicio de pago). Los terceros que presentan, y no la Empresa, son los únicos responsables de los anuncios, opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas, datos, información, contenido u otros materiales que dichos terceros expresen o pongan a disposición (“Contenido de terceros”). La Empresa no garantiza la exactitud, integridad, disponibilidad, calidad ni utilidad de ningún Contenido de terceros, y bajo ninguna circunstancia la Empresa será responsable en modo alguno por el Contenido de terceros, o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufrido como resultado de la publicación o transmisión de Contenido de terceros, ya sea a) a través del Sitio web o las Aplicaciones móviles o b) en relación con cualquiera de los Servicios. Cualquier decisión o acción que pueda tomar con base en el contenido o la información incluida en este Sitio web o cualquier otro sitio web vinculado a este es de su exclusiva responsabilidad.

c. Enlaces al Sitio web. Los terceros no están autorizados a incluir enlaces activos en los sitios web que controlan que dirijan un navegador a cualquier parte del Sitio web o las Aplicaciones móviles sin el consentimiento expreso por escrito de la Empresa. No autorizamos los “vínculos profundos” a las páginas interiores del Sitio web ni a ninguna ubicación dentro de las Aplicaciones móviles. Ni el Sitio web ni las Aplicaciones móviles pueden estar vinculados de tal manera que las páginas del Sitio web o cualquier información dentro de las Aplicaciones móviles se muestren dentro de un marco en un sitio web de terceros, o se muestren en una pantalla de navegador acompañada de publicidad u otro contenido que no se encuentre en el Sitio web. El hecho de que un tercero brinde un enlace al Sitio web o a las Aplicaciones móviles de ninguna manera será ni implicará un respaldo, representación, empresa conjunta o relación similar entre la Empresa y dicho tercero.

d. Minería de datos. Minería de datos. Ningún usuario o tercero está autorizado a usar software, bots, rastreadores u otros dispositivos de recopilación de información o rutinas de programación para controlar, copiar o “minar” de otra manera información que se muestra en el Sitio web o dentro de las Aplicaciones móviles para mostrarla o usarla con cualquier sitio web o servicio.

10. Información comercial y de inversiones

a. Información comercial. En el curso de su uso de este Sitio web o las Aplicaciones móviles, puede brindar, o la Empresa puede obtener de otro modo, información sobre usted o sus actividades comerciales. Cualquier información que usted brinde o que la Empresa obtenga de otro modo será utilizada solo por la Empresa y no se venderá ni se pondrá a disposición de terceros, con la excepción de (i) las empresas que controlan a la Empresa, las controladas por la Empresa o las que están bajo el control común de la Empresa (ii) los terceros que brindan procesamiento de datos o servicios similares a la Empresa, o (iii) en relación con el suministro o la comercialización de productos y servicios por parte de la Empresa.

b. Ni consejos ni recomendaciones de inversión. El Sitio web o las Aplicaciones móviles pueden contener información prospectiva, dicha información está sujeta a riesgos e incertidumbres, incluidos los riesgos detallados en nuestras declaraciones de registro y reportes anuales y trimestrales tal como se presentan ante la Comisión de Valores y Bolsa (SEC). Aunque la administración cree que todas esas declaraciones se basan en suposiciones razonables, no se puede garantizar que los resultados reales no difieran en gran medida de los expresados en dichas declaraciones prospectivas.

Ningún material presentado dentro de este Sitio web o las Aplicaciones móviles debe considerarse como un consejo de inversión o cualquier forma de recomendación de inversión. La Empresa no ofrece vender ni solicita ofertas para comprar títulos valores a través de este Sitio web o las Aplicaciones móviles. Si le interesa comprar títulos valores en cualquier empresa, se recomienda comunicarse con un profesional de inversiones debidamente autorizado y consultar todos los documentos enviados a la SEC, como las declaraciones de registro, antes de tomar una decisión de compra o venta de valores. Los datos y la información se brindan en este Sitio web o en las Aplicaciones móviles solo con fines informativos y no están destinados a fines comerciales. Ni la Empresa ni ninguno de sus proveedores de datos o contenido serán responsables de ningún error o retraso en el contenido brindado en este documento, ni de ninguna acción tomada en base a ello.

11. Conducta del usuario

Mientras usa el Sitio web, las Aplicaciones móviles o cualquier Servicio, no puede:

a. retransmitir, republicar, distribuir, reutilizar, revender, volver a publicar, rediseñar ni hacer copias múltiples del Sitio web o de cualquier parte del Sitio, o de cualquier información dentro de las Aplicaciones móviles, sin nuestro consentimiento previo por escrito;

b. subir, publicar, transmitir, reproducir o distribuir a través del Sitio web o de las Aplicaciones móviles cualquier material que infrinja derechos de autor, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, imagen comercial, secretos comerciales u otros derechos de propiedad de terceros, o que viole cualquier obligación de confidencialidad contractual, fiduciaria o judicial;

c. durante el uso del Sitio web o de las Aplicaciones móviles, adoptar una conducta que sea ilegal, amenazante, acosadora, abusiva, fraudulenta, difamatoria, calumniosa o invasiva de los derechos de privacidad o publicidad de otros;

d. subir, publicar, transmitir, reproducir o distribuir a través del Sitio web o de las Aplicaciones móviles cualquier material que contenga solicitudes de publicidad, correos electrónicos masivos no solicitados o spam, cartas en cadena, oportunidades piramidales u ofertas para la venta de bienes o servicios;

e. subir, publicar, transmitir, reproducir o distribuir a través del Sitio web o de las Aplicaciones móviles cualquier material que sea vulgar, obsceno, profano, odioso, sexualmente explícito, o de otro modo objetable, o colocar enlaces en este Sitio web o dentro de las Aplicaciones móviles a dicho material;

f. alterar, interferir o interrumpir el contenido o el funcionamiento del Sitio web, las Aplicaciones móviles o el Servicio de la Empresa, lo que incluye, entre otros, subir, publicar o transmitir cualquier material que (i) contenga virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas, bots de cancelación u otras rutinas de programación informática que dañen, interfieran, capturen, intercepten o expropien el Sitio web, las Aplicaciones móviles o los datos contenidos en ellos; o (ii) sobrecargue de manera desproporcionada el funcionamiento del Sitio web o de las Aplicaciones móviles;

g. usar el Sitio web o las Aplicaciones móviles para obtener acceso no autorizado a cuentas de usuario u otros sistemas informáticos o redes;

h. crear un “reflejo” del Sitio web, de las Aplicaciones móviles o de cualquier contenido en cualquier otro servidor sin el permiso expreso previo por escrito de la Empresa;

i. suplantar a cualquier persona o entidad, hacer declaraciones falsas o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad, falsificar encabezados o manipular de otra manera identificadores para ocultar el origen de cualquier contenido que publique o nos transmita a través del Sitio web o de las Aplicaciones móviles;

j. subir, publicar, transmitir, reproducir o distribuir a través del Sitio web o de las Aplicaciones móviles cualquier material que fomente una conducta que constituyera un delito, diera lugar a responsabilidad civil o violara cualquier ley, reglamento u orden gubernamental; o

k. descargar cantidades significativas de datos que interrumpirán el funcionamiento del Sitio web o las Aplicaciones móviles.

12. Actividad móvil

Las Aplicaciones móviles se brindan para su comodidad y la información disponible a través de ellas no reemplaza sus estados de cuenta mensuales, que son el registro oficial de sus cuentas. Usted comprende y acepta que es posible que las Aplicaciones móviles no estén encriptadas y que la información transmitida a través de ellas puede incluir información personal o confidencial sobre usted, como la actividad o el estado de su cuenta. La entrega y la recepción de información, incluidas las instrucciones para el pago, la transferencia y otras transacciones de movimiento de dinero, a través de las Aplicaciones móviles pueden retrasarse o verse afectadas por factores relacionados con sus proveedores de servicios de Internet, operadores telefónicos, otras partes o por otros motivos fuera de nuestro control. No nos haremos responsables de las pérdidas o los daños que surjan de la divulgación de información de la cuenta a terceros, la falta de entrega, la entrega retrasada, la entrega mal dirigida o el mal manejo o el contenido inexacto de la información y las instrucciones enviadas a través de las Aplicaciones móviles. Además, no todos los productos, los servicios o las funcionalidades que se describen en el Sitio web y los Términos de uso (en conjunto, la “Funcionalidad"”) están disponibles cuando utiliza un dispositivo móvil o a través de las Aplicaciones móviles. Por lo tanto, es posible que no sea elegible o no pueda usar la Funcionalidad cuando acceda o intente acceder a ellas a través de las Aplicaciones móviles o mediante un dispositivo móvil (incluido el acceso o el intento de acceso al Sitio web a través de un dispositivo móvil). Nos reservamos el derecho de determinar su elegibilidad para cualquier producto, servicio o funcionalidad, incluidas, entre otras, las Aplicaciones móviles.

La información disponible a través de las Aplicaciones móviles, incluida la información de saldo, transferencia y pago, puede diferir de la información que está disponible directamente a través del Sitio web sin el uso de un dispositivo móvil. La información disponible directamente a través del Sitio web sin el uso de un dispositivo móvil puede no estar disponible a través de las Aplicaciones móviles, puede describirse usando una terminología diferente (incluidos los términos en mayúsculas utilizados en los Términos de uso o en nuestro sitio web), o puede ser más actual que la información disponible a través de las Aplicaciones móviles, incluida, entre otras, la información sobre el saldo de la cuenta. El método para ingresar instrucciones a través de las Aplicaciones móviles también puede diferir del método para ingresar instrucciones directamente a través del Sitio web sin el uso de un dispositivo móvil. El procesamiento de las instrucciones de pago y transferencia puede demorar más a través de las Aplicaciones móviles. No nos hacemos responsables de tales diferencias, sean o no atribuibles al uso de las Aplicaciones móviles. Además, usted acepta que ni nosotros ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables de ningún error o demora en el contenido, ni de ninguna acción tomada en base al dicho contenido. Usted es responsable de todos y cada uno de los cargos, incluidos, entre otros, los cargos asociados con los mensajes de texto que impone su proveedor de servicios de comunicaciones. No nos hacemos responsables de ningún daño que resulte del incumplimiento de los términos y condiciones que brinda su proveedor de servicios de comunicación o cualquier tienda de aplicaciones.

13. Extinción

Usted acepta que la Empresa puede, a su entera discreción, negarle el acceso al Sitio web o las Aplicaciones móviles y deshabilitar cualquier nombre de usuario y contraseña asociados con usted por cualquier motivo, incluido, entre otros, si la Empresa cree que usted ha violado o actuado de manera inconsistente con la letra o el espíritu de estos Términos de uso. La Empresa se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio que ofrece en el Sitio web o en las Aplicaciones móviles (o cualquier parte de ellos) con o sin previo aviso, en cualquier momento y de tanto en tanto, ya sea por un tiempo o de manera permanente. Usted acepta que ni la Empresa ni sus afiliados o subsidiarias, ni sus respectivos directores, funcionarios, empleados, agentes, sucesores o cesionarios serán responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los servicios ofrecidos en el Sitio web o las Aplicaciones móviles.

14. Exención de garantías

EL SITIO WEB, LAS APLICACIONES MÓVILES Y ESTOS SERVICIOS, Y TODA LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ELLOS, ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS QUE PUEDE HACER LA EMPRESA EN CUALQUIER MOMENTO SIN PREVIO AVISO, Y LA EMPRESA LOS PROPORCIONA “TAL CUAL”. LA EMPRESA NO HACE DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON EL SITIO WEB O LAS APLICACIONES MÓVILES, EL FUNCIONAMIENTO DEL SOFTWARE DISPONIBLE EN EL SITIO WEB O MEDIANTE LAS APLICACIONES MÓVILES, LAS TRANSACCIONES REALIZADAS EN EL SITIO WEB O MEDIANTE LAS APLICACIONES MÓVILES, O LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO, LOS MATERIALES O LOS PRODUCTOS INCLUIDOS EN EL SITIO WEB O EN LAS APLICACIONES MÓVILES. EN EL MAYOR GRADO QUE PERMITA LA LEY APLICABLE, LA EMPRESA RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TÍTULO, EXACTITUD, INTEGRIDAD, LIBERTAD DE CONTAMINACIÓN POR VIRUS INFORMÁTICOS O NO INFRACCIÓN. SIN LIMITAR LO QUE PRECEDE, NI LA EMPRESA NI NINGÚN PROVEEDOR DE SERVICIOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB O LAS APLICACIONES MÓVILES GARANTIZA QUE (i) LOS SERVICIOS QUE SE OFRECEN EN EL SITIO WEB O LAS APLICACIONES MÓVILES CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS, (ii) LOS SERVICIOS QUE SE OFRECEN EN EL SITIO WEB O LAS APLICACIONES MÓVILES SERÁN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES, (iii) LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DE LOS SERVICIOS EN EL SITIO WEB O LAS APLICACIONES MÓVILES SERÁN EXACTOS O CONFIABLES, (iv) EL CONTENIDO O LA INFORMACIÓN DISPONIBLE EN EL SITIO WEB O DENTRO O A TRAVÉS DE LAS APLICACIONES MÓVILES ES COMPLETO, PRECISO O ACCESIBLE, O (v) LA CALIDAD DE CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL COMPRADO U OBTENIDO POR USTED A TRAVÉS DEL SITIO WEB, LAS APLICACIONES MÓVILES O LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN SUS EXPECTATIVAS. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, QUE HAYA OBTENIDO DE LA EMPRESA, SUS AFILIADOS Y SUBSIDIARIOS, O SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, SUCESORES O CESIONARIOS, O A TRAVÉS DEL SITIO WEB O A TRAVÉS DE LAS APLICACIONES MÓVILES, CREARÁ GARANTÍA ALGUNA QUE NO SE EXPRESE EN EL PRESENTE.

15. Limitación de responsabilidad

LA EMPRESA, SUS AFILIADOS Y SUBSIDIARIOS, Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, SUCESORES O CESIONARIOS, NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED NI NINGÚN TERCERO POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, EMERGENTE, INCIDENTAL, EJEMPLAR, ESPECIAL O PUNITIVO (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS RESULTANTES DE LA PÉRDIDA DE DATOS, BENEFICIOS, NEGOCIO, PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS, FONDO DE COMERCIO O REPUTACIÓN, INVERSIÓN O TIEMPO DE ADMINISTRACIÓN) QUE SURJAN DEL SITIO WEB O LAS APLICACIONES MÓVILES O DEL CONTENIDO DISPONIBLE EN EL SITIO O LAS APLICACIONES O EN CONEXIÓN CON EL SITIO WEB, LAS APLICACIONES MÓVILES O EL CONTENIDO DISPONIBLE EN ELLOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA, SUS AFILIADOS Y SUBSIDIARIOS, O SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, SUCESORES O CESIONARIOS, SEGÚN CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, ESTRICTA O DE OTRA ÍNDOLE) EXCEDERÁ LOS USD 500, INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHAS PARTES HAYAN SIDO ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS EN RELACIÓN CON EL USO DEL SITIO WEB O LAS APLICACIONES MÓVILES. LAS LEYES DE ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SE APLICAN A USTED, ALGUNAS O TODAS LAS EXENCIONES, EXCLUSIONES O LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE LA SECCIÓN 14 (“EXENCIÓN DE GARANTÍAS”) Y ESTA SECCIÓN 15 (“LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD”) PUEDEN NO APLICARSE A USTED Y PODRÍA TENER DERECHOS ADICIONALES.

USTED COMPRENDE QUE NO PODEMOS Y NO GARANTIZAMOS NI ASEGURAMOS QUE LOS ARCHIVOS DISPONIBLES PARA DESCARGAR DESDE INTERNET O EL SITIO WEB O A TRAVÉS DE LAS APLICACIONES MÓVILES ESTARÁN LIBRES DE VIRUS U OTRO CÓDIGO DESTRUCTIVO. USTED ES RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LOS PROCEDIMIENTOS Y CONTROLES SUFICIENTES PARA SATISFACER SUS REQUISITOS PARTICULARES DE PROTECCIÓN ANTIVIRUS Y PRECISIÓN DE LA ENTRADA Y SALIDA DE DATOS, Y DE MANTENER UN MEDIO EXTERNO A NUESTRO SITIO WEB O LAS APLICACIONES MÓVILES PARA CUALQUIER RECONSTRUCCIÓN DE CUALQUIER DATO PERDIDO. NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR UN ATAQUE DE DENEGACIÓN DE SERVICIO DISTRIBUIDO, VIRUS U OTRO MATERIAL TECNOLÓGICO DAÑINO QUE PUEDA INFECTAR SU COMPUTADORA, DISPOSITIVOS MÓVILES, PROGRAMAS DE COMPUTADORA, DATOS U OTRO HARDWARE, SOFTWARE U OTRO MATERIAL PATENTADO DEBIDO AL USO QUE USTED HACE DE LAS APLICACIONES MÓVILES, EL SITIO WEB O CUALQUIER MATERIAL OBTENIDO A TRAVÉS O DESCARGADO DEL SITIO WEB, DE LAS APLICACIONES MÓVILES O DE CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO A ELLOS.

16. Exención de responsabilidad

Deberá compensar, defender y eximir de toda responsabilidad a la Empresa, incluidos, entre otros, sus accionistas, afiliados, empleados, agentes, sucesores, funcionarios, empleados y cesionarios, de cualquier acción judicial, pérdida, reclamo, demanda, responsabilidad, costos y gastos (incluidos los honorarios de abogados y contadores) que puedan sufrir o en los que puedan incurrir como consecuencia de (a) el uso que usted hace del software disponible en el Sitio web o a través de las Aplicaciones móviles, (b) su incumplimiento de las leyes, reglamentos u ordenanzas aplicables, (c) su uso del contenido disponible en el Sitio web o a través de las Aplicaciones móviles o disponible en ellos de cualquier manera contraria a estos Términos de uso, o (d) su incumplimiento de cualquiera de sus declaraciones, garantías u obligaciones establecidas en estos Términos de uso. Además, acepta compensarnos, defendernos y eximirnos de toda responsabilidad frente a cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de los abogados) que surjan de su provisión de un número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra dirección de entrega que no sean los suyos. Sus obligaciones en virtud de este párrafo sobrevivirán a la expiración de este Acuerdo o el cese de su uso del Sitio web, de las Aplicaciones móviles o de cualquier Servicio.

17. Ley vigente

El Sitio web y las Aplicaciones móviles son creados y controlados por la Empresa en el estado de Oklahoma, y las leyes de Oklahoma rigen estos Términos de uso sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Usted y la Empresa acuerdan someterse a la jurisdicción personal exclusiva de los tribunales del condado de Tulsa en el estado de Oklahoma para cualquier disputa que surja de estos Términos de uso o en relación con el Sitio web o las Aplicaciones móviles.

18. Sin garantía de confidencialidad

La Empresa no puede garantizar que el uso del Sitio web o las Aplicaciones móviles sea confidencial. La Empresa no se hace responsable de ningún daño que usted o cualquier otra persona pueda sufrir como resultado de a) una divulgación con respecto al uso que usted hace del Sitio web o las Aplicaciones móviles o b) cualquier información que transmita a través del Sitio web o de las Aplicaciones móviles.

19. Sin otros acuerdos

Los Términos de uso en este Acuerdo se aplicarán expresamente al uso del Sitio web y las Aplicaciones móviles. Este Acuerdo, incluidas todas las incorporaciones por referencia hechas en el presente, reemplaza a todos y cada uno de los acuerdos anteriores y existentes, ya sean orales o por escrito, entre usted y la Empresa con respecto a los temas abordados en estos Términos de uso y constituye el acuerdo completo entre las partes con respecto a esos temas. Usted reconoce que ni la Empresa ni ninguna persona en nombre de la Empresa constituyó declaraciones, incentivos, promesas o acuerdos, verbales o de otra índole, con usted en relación con los temas abordados por estos Términos de uso que no estén incorporados en este documento.

20. Uso normal del sitio web

Puede visitar el Sitio web para consultar la información de la Empresa sin decirnos quién es y sin revelar ninguna información personal. La única información que recopilamos y almacenamos durante el uso normal del sitio web es el nombre de su proveedor de servicios de Internet, el navegador (incluidos los complementos disponibles y la funcionalidad del navegador) y el tipo de máquina que está utilizando, la dirección IP, el sitio web que lo dirigió hacia nosotros, las páginas que solicita y la fecha y hora de esas solicitudes. Usamos esta información para generar estadísticas y medir la actividad del Sitio web, a fin de mejorar la utilidad de las visitas de los clientes. Durante el uso normal del sitio web, no recopilamos ni almacenamos información de identificación personal, como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono ni número de seguro social.

21. Recopilación de información de identificación personal

Existen casos en los que la Empresa solicita información de identificación personal para brindar a quien visita el Sitio web un Servicio, información o correspondencia (por ejemplo, información de la cuenta de usuario del cliente, servicios de pago de facturas y solicitudes de servicio), o para permitir el uso de las Aplicaciones móviles. La Empresa recopila esta información, como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de seguro social, tipo de solicitud y posiblemente información adicional, y la almacena de manera adecuada a la naturaleza de los datos y se utiliza para cumplir con su solicitud. La Empresa utiliza la información que brinda para mejorar los Servicios que le brindamos. Nunca se la suministra a ninguna otra empresa para el uso independiente de esa empresa. La Empresa nunca venderá su información personal a ninguna otra empresa. Se pueden encontrar detalles adicionales sobre el uso de información específica en páginas específicas dentro del Sitio web o dentro de las Aplicaciones móviles, cuyos términos se incorporan en el presente a modo de referencia. Sin perjuicio de lo que precede, la Empresa puede compartir información del usuario ocasionalmente con afiliados y socios comerciales para brindar un Servicio, soporte y marketing consecuentes a sus clientes actuales y futuros.

22. Uso de cookies

El uso de cookies, tal como se define en nuestra Política de privacidad, es un estándar de la industria y las encontrará en la mayoría de los principales sitios web. Al mostrar cómo y cuándo los visitantes usan el sitio web, las cookies ayudan a la Empresa a rastrear las áreas de nuestro Sitio web que son populares y las que no lo son. Muchas mejoras y actualizaciones del Sitio web y de las Aplicaciones móviles se basan en datos como la cantidad total de visitantes y las páginas vistas.

La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies. Si lo prefiere, puede configurar el suyo para que rechace las cookies o le avise cuando se envíen. Sin embargo, es posible que algunas partes del Sitio web o de las Aplicaciones móviles no funcionen correctamente si lo hace. Además, no podremos reconocerlo como visitante con el tiempo.

23. Supervisión

Usted reconoce que la Empresa o sus designados se reservan el derecho de supervisar, y pueden hacerlo ocasionalmente, cualquier actividad o información transmitida o recibida a través del Sitio web o de las Aplicaciones móviles. La Empresa, a su entera discreción y sin previo aviso, puede revisar, censurar o prohibir cualquier actividad o la transmisión o recepción de cualquier información que la Empresa considere inapropiada o que viole cualquier término o condición de estos Términos de uso, aunque no está obligada a hacerlo. Durante la supervisión, la información se puede examinar, registrar, copiar y utilizar para los fines autorizados. El uso del Sitio web y de las Aplicaciones móviles, autorizado o no, constituye el consentimiento para dicha supervisión. Los usos no autorizados y los usuarios no autorizados del Sitio web o de las Aplicaciones móviles pueden ser perseguidos con todo el alcance que permite la ley. Sin perjuicio de lo que precede, tenemos derecho a cooperar plenamente con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley o las órdenes judiciales que nos soliciten u ordenen que divulguemos la identidad u otra información de cualquier persona que transmita información a través del Sitio web o de las Aplicaciones móviles. USTED RENUNCIA Y EXIME DE TODA RESPONSABILIDAD A LA EMPRESA, SUS AFILIADOS Y SUBSIDIARIOS, Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, SUCESORES O CESIONARIOS, DE CUALQUIER RECLAMACIÓN RESULTANTE DE CUALQUIER ACCIÓN TOMADA POR CUALQUIERA DE LAS PARTES PRECEDENTES DURANTE EL TRANSCURSO O COMO RESULTADO DE DICHA SUPERVISIÓN Y CUALQUIER INVESTIGACIÓN RESULTANTE Y DE CUALQUIER ACCIÓN TOMADA COMO CONSECUENCIA DE LAS INVESTIGACIONES POR DICHAS PARTES O LAS AUTORIDADES DEL CUMPLIMIENTO DE LA LEY.

24. Política de privacidad

Sabemos que muchos visitantes de nuestro Sitio web y usuarios de las Aplicaciones móviles están preocupados por la información que pueden brindar y cómo podemos usar esa información, por lo que la siguiente política de privacidad establecida en el presente (“Política de privacidad”) se brinda en un intento de abordar esas preocupaciones. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a customerhelp@onegas.com.

1. Datos de tráfico. La Empresa, sus afiliados y sus agentes (incluidos los proveedores de servicios externos) rastrean y recopilan de manera automática cierta información cuando visita nuestro Sitio web y utiliza nuestras Aplicaciones móviles, incluidos, entre otros, su: (a) dirección IP; (b) servidor de dominio; (c) tipo de computadora; (d) tipo de navegador web, (e) modelo de hardware, identificadores únicos de dispositivo (UDID), información de la red móvil, incluido el número de teléfono, la versión del agente, la plataforma, la versión del SDK, la marca de tiempo, la clave API (identificador de la aplicación), la versión de la aplicación, el modelo, el fabricante y la versión del sistema operativo del dispositivo o hardware, hora de inicio y finalización de la sesión, ubicación, zona horaria y estado de la red (incluida, entre otras, la información del wifi) (en conjunto, “Datos de tráfico”). Los datos de tráfico son información anónima que no lo identifica personalmente, pero que es útil para fines de marketing o para mejorar su experiencia en el Sitio web o las Aplicaciones móviles.

2. Información personal. La información personal puede incluir (a) Datos de contacto (como su nombre, direcciones postales y de correo electrónico); (b) Datos financieros (como su cuenta o número de tarjeta de crédito y número de seguro social); (c) Datos demográficos (como su código postal, edad e ingresos), y (d) Se debe brindar otra información sobre usted o los servicios de ubicación (en conjunto, “Información personal”). Si se comunica con nosotros por teléfono o por correo postal o electrónico, publica mensajes en grupos de chat, boletines de anuncios o foros, si los hubiera, en el Sitio web o dentro de las Aplicaciones móviles, o completa formularios en línea, encuestas o participaciones en concursos, cualquier información que brinde en dicha comunicación puede recopilarse como información personal.

3. Cookies. Al igual que muchas empresas, es posible que ocasionalmente usemos tecnología de “cookies” en nuestro Sitio web o dentro de las Aplicaciones móviles. Las “cookies” son pequeños archivos de texto que un sitio web puede usar para reconocer a los usuarios frecuentes, facilitar el acceso continuo del usuario y el uso del sitio web, y permitir que un sitio web rastree el comportamiento de uso y recopile datos agregados que permitirán hacer mejoras en el contenido.

B. Usos de la información recopilada

La Empresa, sus afiliados y sus agentes (incluidos los proveedores de servicios externos) utilizan su Información personal para brindarle los servicios apropiados, para mejorar la provisión de esos servicios y para brindarle las protecciones adecuadas a usted y a nuestros empleados al proveer esos servicios. Nosotros, nuestros afiliados y nuestros agentes también usamos Datos de contacto para enviarle información sobre la Empresa o nuestros servicios, o material promocional de algunos de nuestros afiliados o socios, o para comunicarnos con usted cuando sea necesario. Usamos sus Datos financieros para verificar sus calificaciones para ciertos servicios y para facturarle servicios. Usamos sus Datos demográficos para personalizar y adaptar su experiencia en el Sitio web o dentro de las Aplicaciones móviles y mostrarle contenido que creemos que podría interesarle y de acuerdo con sus preferencias. Usamos la información que obtenemos de nuestras Cookies para reconocer su computadora o dispositivo móvil cuando visita el Sitio web o las Aplicaciones móviles y para rastrear su navegación a través de ellos, para los fines enumerados anteriormente.

Usamos Google Analytics con el objetivo rastrear cómo usted y otros usuarios utilizan el Sitio web para administrar y mejorar el Sitio web y las Aplicaciones móviles. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios visitan este sitio, qué páginas visitan cuando lo hacen y qué otros sitios usaron antes de llegar a este sitio. Google Analytics recopila solo la dirección IP que se le asignó en la fecha en que visitó este sitio, en lugar de su nombre u otra información de identificación. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con la información personal. La capacidad de Google de usar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a este sitio está restringida por los Términos de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google. Puede evitar que Google Analytics lo reconozca en visitas posteriores a este sitio al deshabilitar las cookies en su navegador, o puede optar por no hacerlo descargando un complemento del navegador aquí. Para obtener más información, consulte “Cómo usa Google los datos cuando utiliza los sitios o aplicaciones de nuestros socios” aquí.

Utilizamos las diferentes funciones de Google Adwords para anunciar en sitios web de terceros, incluido Google, a visitantes anteriores del Sitio web. Con el remarketing, los proveedores externos utilizan Cookies (incluidas las Cookies de terceros, como las de DoubleClick) para brindar nuestros anuncios en Internet en función de sus visitas anteriores al Sitio web, y con los reportes demográficos y de interés, utilizamos los datos agregados brindados (como edad, género e intereses) para comprender y comunicarse mejor con quienes visitan el Sitio web. Puede rechazar el uso que Google hace de Adwords al ajustar su configuración de publicidad o descargar el complemento del navegador mencionado en lo que precede. Para rechazar el uso de cookies por parte de un proveedor externo, puede visitar la página de exclusión voluntaria de la iniciativa de redes publicitarias o para rechazar el uso de cookies por parte de DoubleClick, puede visitar la página de exclusión voluntaria de DoubleClick.

C. Compartir Información personal

Compartimos Datos demográficos con anunciantes y otros terceros solo de forma agregada. Los Datos financieros que derivan de las transacciones de débito de la tarjeta de crédito o de la cuenta corriente se enviarán a nuestros proveedores para el procesamiento de la transacción.

D. Elección del usuario con respecto a la recopilación, el uso y la distribución de Información personal

Puede elegir no brindarnos ninguna Información personal. En ese caso, aún podrá acceder y utilizar gran parte del Sitio web; sin embargo, no podrá acceder a aquellas partes del Sitio web o las Aplicaciones móviles que necesitan su Información personal ni usarlas. Si no desea recibir información y material publicitario de nosotros o de algunos de nuestros socios, puede enviarnos un correo electrónico a customerhelp@onegas.com.

E. Confidencialidad y seguridad de la Información personal

Reconocemos la confianza que deposita en nosotros cuando nos brinda su Información personal. Salvo que se indique lo contrario en esta Política de privacidad o en la Declaración de privacidad y Términos de uso de ONE Gas (situados en https://www.onegas.com/privacy-and-terms-of-use-statement/default.aspx), mantendremos su Información personal privada y no la compartiremos con terceros, a menos que dicha divulgación sea necesaria para: (i) cumplir con una orden judicial u otro proceso legal; (ii) proteger nuestros derechos o propiedad; (iii) proporcionar Servicios que usted solicite a la Empresa o (iv) hacer cumplir nuestros Términos de servicio. Su Información personal se almacena en servidores seguros que mantenemos nosotros y nuestros proveedores a los que no pueden acceder terceros no autorizados y tiene protecciones físicas para evitar el acceso no autorizado. Le brindamos la capacidad de transmitir su Información personal a través de canales seguros y encriptados si utiliza un navegador web equipado de manera similar. Tomamos todas las medidas que la Empresa considere razonables para mantener segura su Información personal. Exigimos a nuestros empleados y procesadores de datos externos que respeten la confidencialidad de cualquier Información personal en poder de la Empresa. Lamentablemente, no se puede garantizar que los datos sean 100 % seguros, por lo que no podemos garantizar de forma absoluta que su Información personal estará segura en todo momento. La Empresa no se hará responsable de los eventos que surjan del acceso no autorizado a su Información personal.

F. Capacidad del usuario para acceder a la Información personal, actualizarla y corregirla

Si en algún momento desea saber qué Información personal tenemos sobre usted o desea cambiar la Información personal que es incorrecta o está desactualizada, envíenos un correo electrónico a customerhelp@onegas.com.

G. Otros límites a su privacidad

El Sitio web y las Aplicaciones móviles contienen enlaces a otros sitios web. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. También podemos poner a su disposición salas de chat, foros, tableros de mensajes y grupos de noticias. Comprenda que cualquier información que se divulgue en estas áreas se convierte en información pública. DEBE ACTUAR CON EXTREMA PRECAUCIÓN AL DECIDIR DIVULGAR SU INFORMACIÓN PERSONAL EN ESTAS ÁREAS.

H. Virus

Utilizamos el software antivirus apropiado que esté disponible comercialmente en un intento de garantizar que el Sitio web y las Aplicaciones móviles no contengan ni transporten virus. Sin embargo, debido a la naturaleza de rápido desarrollo de los virus y al Internet, le recomendamos encarecidamente que utilice un software antivirus similar cuando acceda al Sitio web o utilice las Aplicaciones móviles. No garantizamos que el Sitio web, las Aplicaciones móviles o la correspondencia por correo electrónico estén libres de dichos virus.

I. Protección de la privacidad de los niños que usan Internet y la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (“COPPA”)

La Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (“COPPA”) protege la privacidad en línea y la información personal de los niños menores de trece (13) años. El Sitio web y las Aplicaciones móviles contienen información relacionada con la energía que puede ser de interés educativo para los niños. De conformidad con COPPA, no hacemos promociones en línea para niños, y no reunimos o recopilamos ni buscamos reunir o recopilar intencionalmente ninguna información de identificación personal de niños menores de 13 años. No solicitamos ni recopilamos información de identificación de clientes dirigida a niños. Alentamos a todos los niños y adolescentes a que siempre tengan el consentimiento de sus padres antes de brindar información sobre ellos mismos o su hogar a CUALQUIER PERSONA en Internet.

J. Redes sociales

La Empresa puede utilizar diferentes sitios web y aplicaciones de redes sociales para interactuar con usted, incluida la comunicación con usted sobre información de la Empresa, el Sitio web, las Aplicaciones móviles y nuestros Servicios. Podemos recopilar información sobre usted a partir de nuestra interacción con usted u otros usuarios (por ejemplo, cualquier usuario con el que sea ”amigo” u otras de sus conexiones) a través de dichos sitios web y aplicaciones y utilizar dicha información como se describe en esta Política de privacidad. También estará sujeto a los términos de uso divulgados en cualquier página de redes sociales que administremos cuando interactúe con esas páginas. Los propietarios y operadores de dichos sitios web y aplicaciones, y los administradores de otras páginas de redes sociales, pueden imponer sus propios términos de uso y políticas de privacidad con respecto al uso de dichos sitios web, aplicaciones y páginas. Ni la presente Política de privacidad ni los Términos de uso rigen el uso, el manejo ni el tratamiento del contenido que publica en dichos sitios web y aplicaciones por parte de esos propietarios, operadores o administradores. Antes de usar o publicar cualquier información en dicho sitio web o aplicación, debe consultar los términos de uso y las políticas de privacidad que se aplican. DEBE ACTUAR CON EXTREMA PRECAUCIÓN AL DECIDIR DIVULGAR SU INFORMACIÓN PERSONAL A TRAVÉS DE DICHOS SITIOS WEB O APLICACIONES.

K. Actualizaciones y Cambios/Divisibilidad

Cualquier renuncia o enmienda de cualquier derecho o disposición de estos Términos de uso será efectiva solo si está firmada por un representante autorizado de la Empresa y el hecho de que la Empresa no ejerza o haga cumplir cualquier término o condición no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. La Empresa se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de agregar, cambiar, actualizar o modificar el Sitio web, las Aplicaciones móviles y estos Términos de uso (incluida la Política de privacidad) mediante la sola publicación de dicho cambio, actualización o modificación en el Sitio web. Cualquier cambio, actualización o modificación entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en el Sitio web. El uso continuo que usted haga del Sitio web o las Aplicaciones móviles después de la publicación de dicha modificación constituye la aceptación de dichos términos y condiciones modificados. La Empresa no le notificará acerca de cualquier cambio en los Términos de uso o la Política de privacidad que contienen. Es su responsabilidad supervisar y revisar cualquier cambio. Nada de lo contenido en estos Términos de uso tiene la intención de crear una relación de agencia, sociedad o empresa conjunta entre usted y la Empresa, sus afiliados o subsidiarias, ni se interpretará como tal. Si un tribunal con jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos de uso es inválida, nula o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto y la disposición inválida, nula o inaplicable se considerará modificada para que sea válida y exigible dentro del alcance que permite la ley.

25. Sorteo de seguridad de gas natural Conviértase en un héroe de la excavación

Participe en el sorteo de seguridad de gas natural Conviértase en un héroe de la excavación en BeaDigHeroTexas.com.

NO ES NECESARIO COMPRAR NADA PARA PARTICIPAR O GANAR: abierto a residentes legales de EE. UU., mayores de 18 años en el momento de la participación. Los empleados de ONE Gas, Inc., Kansas Gas Service, Oklahoma Natural Gas y Texas Gas Service no pueden participar. LA PARTICIPACIÓN EN ESTE SORTEO CONSTITUYE LA ACEPTACIÓN DE ESTAS REGLAS OFICIALES. NO VÁLIDO DONDE ESTÉ PROHIBIDO. SE APLICAN TODAS LAS LEYES Y REGLAMENTACIONES FEDERALES, ESTATALES Y LOCALES. SE REALIZARÁN ONCE (3) SORTEOS DISTINTOS: UNO EN OKLAHOMA, UNO EN TEXAS Y UNO EN KANSAS. Los participantes elegibles se incluirán en el sorteo del estado en el que residen (por ejemplo, un residente elegible de Oklahoma se incluirá en el sorteo de Oklahoma).

1. ELEGIBILIDAD
Para ser elegible para participar en el Sorteo de seguridad de gas natural Conviértase en un héroe de la excavación de ONE Gas (en adelante, “Sorteo”), los participantes (i) deben responder y enviar un compromiso de excavación segura seleccionando las tres opciones del sitio web Héroe de la excavación de Kansas Gas Service, Oklahoma Natural Gas o Texas Gas Service o (ii) deben haber confirmado su elegibilidad siguiendo el proceso descrito en la sección 4 (“PARA PARTICIPAR”) de las Reglas oficiales, y (iii) no deben ser empleados de ONE Gas, Inc. ni de ninguna de sus divisiones.

2. PLAZO
Las fechas de participación para cada Sorteo serán del 1 al 30 de abril de 2022. Se realizarán tres (3) sorteos, uno en Kansas, otro en Oklahoma y otro en Texas, al finalizar el Sorteo. Estos Sorteos se llevarán a cabo dentro de un período razonable después de que se hayan incluido todas las participaciones elegibles.

3. PATROCINADOR
Los equipos de comunicación y concientización pública de ONE Gas son los patrocinadores del Sorteo (“Patrocinador”).

4. PARA PARTICIPAR
NO ES NECESARIO COMPRAR PARA PARTICIPAR O GANAR. Para participar, durante el Plazo, las personas que cumplan los requisitos deberán publicar, comentar correctamente la publicación o hacer lo que se solicite en el anuncio del concurso en la página de Facebook de Kansas Gas Service, Oklahoma Natural Gas o Texas Gas Service.

Las personas elegibles que deseen participar en el Sorteo de premios sin completar los pasos anteriores deben enviar una prueba oficial escrita de elegibilidad al Patrocinador por correo postal a: ONE Gas Communications, 401 N. Harvey, Oklahoma City, OK, 73102 Attn: Be a Dig Hero Natural Gas Safety Sweepstakes o por correo electrónico a: socialmedia@onegas.com. Las personas elegibles pueden presentar un máximo de una (1) prueba oficial escrita de elegibilidad por persona. La prueba escrita de elegibilidad alternativa debe incluir el nombre completo del participante, su número de teléfono, residencia principal (p. ej., OK, KS o TX) y dirección postal. Será elegible para todos los sorteos posteriores a la recepción de su participación. La participación será válida en todos los sorteos que se realicen después de recibir su participación.

LÍMITE: UNA (1) INSCRIPCIÓN POR PERSONA POR DÍA. Todas las participaciones pasan a ser propiedad del Patrocinador. El Patrocinador no es responsable por retrasos, direcciones incorrectas, participaciones incompletas o por los desperfectos informáticos, de Internet, telefónicos o técnicos que se puedan presentar. Las participaciones no tendrán validez si están incompletas, dañadas o alteradas, son irregulares o falsificadas, se han producido por error o se han obtenido mediante fraude o robo. Nos reservamos el derecho de descalificar a cualquier persona que haga trampa, no siga los detalles de la participación, manipule el proceso de participación o use participaciones automáticas. Al participar, las personas elegibles aceptan regirse por estas Reglas oficiales.

Al enviar una foto o información al Patrocinador, usted otorga al Patrocinador y sus afiliados, subsidiarias, licenciatarios y cesionarios, un derecho irrevocable, perpetuo y libre de regalías para usar, reproducir, editar, mostrar, transmitir, preparar trabajos derivados, modificar, publicar y hacer uso de la foto enviada u otra información en cualquier medio, ya sea conocido o creado en el futuro, en todo el mundo y para cualquier propósito. Entre otras cosas, los derechos otorgados al Patrocinador incluyen, entre otros, el derecho a cambiar el tamaño, recortar, censurar, comprimir, editar, presentar, subtitular, colocar logotipos y alterar o hacer uso de la foto enviada.

Al enviar una foto o información al Patrocinador, usted declara y garantiza por la presente que la foto o información enviada no infringe ni infringirá ningún derecho de autor, ningún derecho de privacidad o publicidad de ninguna persona, ni ningún otro derecho de ningún tercero, y que tiene derecho a conceder todos los derechos y licencias otorgados al Patrocinador en el presente documento, incluidos, entre otros, todos los derechos necesarios en virtud de los derechos de autor, libres de cualquier reclamación o gravamen.

Usted reconoce y acepta que el Patrocinador no tendrá ninguna obligación de publicar, mostrar o poner a disposición del público ninguna foto o información enviada por usted, y podrá, a su entera e irrestricta discreción, eliminar, editar, modificar o borrar cualquier foto o información que usted envíe al Patrocinador.

Usted comprende y tiene la intención de que cualquier foto o información que envíe al Patrocinador pueda estar disponible para que el público la vea, califique, revise y comente, y comprende que los comentarios o calificaciones con los que no está de acuerdo o con los que no está satisfecho pueden publicarse o de otro modo asociarse con cualquier foto o información que envíe al Patrocinador. Además, comprende que al participar en este concurso, autoriza al Patrocinador para que etiquete su perfil de redes sociales o haga referencia a su nombre en publicaciones futuras, por ejemplo, publicaciones sobre los ganadores del concurso. Al enviar cualquier foto o información al Patrocinador, por la presente renuncia a cualquier expectativa de privacidad que pueda tener con respecto a la foto o información que haya enviado al Patrocinador.

Por medio del presente, usted se compromete a eximir al Patrocinador y a sus afiliados, subsidiarias, patrocinadores licenciatarios y cesionarios de toda responsabilidad, y por la presente renuncia a cualquier derecho a presentar reclamaciones de cualquier naturaleza que surjan en relación con la inclusión, publicación o exhibición en cualquier sitio del Patrocinador, o cualquier otro uso autorizado en virtud de estos Términos, de cualquier foto o información que haya enviado al Patrocinador.

Las fotos o la información que envíe al Sitio serán propiedad del Patrocinador, y el Patrocinador no tendrá ninguna obligación de conservar, devolver o poner a disposición de usted o de terceros o las fotos o la información enviadas.

La información recopilada no se divulgará fuera de la organización del Patrocinador, excepto a un proveedor externo para la entrega del premio por correo postal o electrónico.

5. PREMIOS

Los premios se otorgarán de acuerdo con las Reglas oficiales. El Patrocinador se reserva el derecho de modificar o sustituir el Premio en cualquier momento.

El Premio de los sorteos incluye (3) tarjetas Visa de regalo de $100

Al final del Sorteo, se seleccionará a los posibles ganadores en un sorteo al azar entre todas las participaciones calificadas recibidas durante el plazo. Todas las decisiones sobre todos los asuntos relacionados con el Sorteo son definitivas. Las probabilidades de ganar se basan en la cantidad total de participaciones elegibles recibidas durante el plazo.

6. NOTIFICACIÓN A LOS GANADORES

La selección aleatoria de los posibles ganadores se realizará dentro de las 24 horas siguientes al cierre del sorteo entre todas las participaciones recibidas que cumplan los requisitos. Por ejemplo, si la fecha de finalización del sorteo es el 30 de abril de 2022, la selección aleatoria de los posibles ganadores se realizará a más tardar el 2 de mayo de 2022. Los sorteos se realizarán en ONE Gas Communications office, 401 N. Harvey, Oklahoma City, OK, 73102. Los ganadores recibirán una notificación por correo electrónico en un plazo de 24 horas a partir de la fecha de selección de ganadores. Los ganadores tendrán 72 horas desde el momento de la notificación para proporcionar información de contacto y reclamar su premio. El Patrocinador y sus afiliados, subsidiarias, empleados, agentes, funcionarios y directores, agencias de publicidad y promoción, y sus respectivos funcionarios, directores, empleados y sus respectivos agentes no serán responsables de los intentos fallidos de notificar a un ganador. Los premios se entregarán por correo únicamente dentro de los Estados Unidos. Las tarjetas de regalo, en su caso, podrán entregarse por medios electrónicos como el correo electrónico. El ganador no tiene permitido transferir, ceder o sustituir el Premio. El Patrocinador se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de sustituir el Premio por un Premio de igual o mayor valor en caso de que la totalidad o una parte de un Premio no esté disponible por algún motivo. Todos los impuestos, tarifas y recargos federales, estatales y locales sobre el Premio son responsabilidad exclusiva de los ganadores. Si el ganador del Premio rechaza el Premio, no reclama el Premio, no está disponible para la entrega del Premio, no cumple con las Reglas oficiales o no es elegible, el Patrocinador puede seleccionar un ganador alternativo entre todas las participaciones elegibles restantes, aunque no está obligado a hacerlo.

Excepto cuando la ley lo prohíba, al aceptar el Premio, el ganador da su consentimiento al Patrocinador para que utilice su imagen, fotografía, nombre o voz con fines publicitarios en todos los medios de comunicación del mundo sin que medie compensación ni notificación adicional.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

(a) El Patrocinador se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar, finalizar, modificar o suspender cualquiera o todos los Sorteos de premios.

(b) Al participar, los participantes y ganadores eximen al Patrocinador, a sus empresas afiliadas, matrices y subsidiarias, a sus empleados, agentes y funcionarios, a las agencias de publicidad y promoción, así como a todos los demás asociados con el desarrollo y la ejecución de estos Sorteos, de toda responsabilidad con respecto al Sorteo y a la concesión y uso del Premio, o derivada de los mismos. El Patrocinador no asume responsabilidad alguna por errores, omisiones, interrupciones, supresiones, defectos o retrasos en el funcionamiento o la transmisión; fallos en las líneas de comunicación; robo, destrucción o acceso no autorizado a las participaciones o formularios de participación; o su alteración. El Patrocinador se reserva el derecho de corregir errores administrativos o tipográficos en los materiales promocionales o en cualquier material relacionado con el Sorteo.

(c) Facebook no patrocina, avala, administra ni está asociado de ningún otro modo a este sorteo ni al Patrocinador. Al participar, los participantes y ganadores eximen a Facebook, sus empresas afiliadas, matrices y subsidiarias, sus empleados, agentes y funcionarios, agencias de publicidad y promoción, así como a todas las demás personas relacionadas con el desarrollo y la ejecución de este Sorteo, de toda responsabilidad con respecto al Sorteo y a la concesión y uso del Premio. Facebook no asume responsabilidad alguna por errores, omisiones, interrupciones, supresiones, defectos o retrasos en el funcionamiento o la transmisión; fallos en las líneas de comunicación; robo, destrucción o acceso no autorizado a las participaciones o formularios de participación del Sorteo de premios; o su alteración. Facebook se reserva el derecho a corregir errores administrativos o tipográficos en los materiales promocionales o en cualquier material relacionado con el Sorteo.

(d) Los ganadores son responsables de cualquier impuesto asociado al Premio y aceptan indemnizar y eximir de toda responsabilidad al Patrocinador por cualquier acción emprendida en relación con los impuestos asociados.

(e) Los participantes también aceptan (a) regirse por estas Reglas oficiales; y (b) que las decisiones del Patrocinador son definitivas en todos los asuntos relacionados con el Sorteo. El ganador acepta regirse por estas reglas y las decisiones del Patrocinador, cuyas decisiones son definitivas y vinculantes. El Patrocinador se reserva el derecho de modificar estas reglas en cualquier momento según su criterio.

8. LEYES
Este Sorteo se rige por las leyes del estado respectivo en el que tuvo lugar el sorteo (Oklahoma, Kansas o Texas), sin que tengan efecto las disposiciones establecidas en materia de conflictos de leyes. Por ejemplo: El sorteo de Oklahoma se rige por la ley de Oklahoma.