Preguntas frecuentes
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¿Cuándo se requiere una solicitud de presión elevada?
Cada vez que solicite una presión de suministro de 2 psi o más, deberá enviar una solicitud de presión elevada a través de Builders Hub.
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¿Cómo puedo acceder a Builders Hub?
Puede acceder a Builders Hub en este sitio web. Si no tiene credenciales para iniciar sesión en Builders Hub, deberá registrar una cuenta. Se requiere una dirección de correo electrónico y un número de identificación fiscal comercial para completar el registro. Para navegar fácilmente por Builders Hub, consulte la Guía de Builders Hub. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con Servicio para Constructores por teléfono al 866-206-9587 o por correo electrónico (slimgas-metroaustin@onegas.com), y con mucho gusto lo ayudaremos.
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¿Cómo puedo solicitar gas natural en mi sitio?
Paso 1: Prepare su sitio de construcción
Antes de que podamos instalar una línea de servicio, se deben completar las siguientes tareas:- La tubería debe estar instalada y claramente señalizada.
- El área debe estar libre de obstrucciones, incluidos ladrillos, tierra, andamios, etc.
- El lote debe estar en estado final.
- La dirección debe estar colocada en un lugar claramente visible frente a la casa o la empresa.
Paso 2: Solicite una línea de servicio
Inicie sesión en Builders Hub y complete una nueva solicitud.Si no tiene acceso a Builders Hub, registre una cuenta.’ Necesitará una dirección de correo electrónico y un número de identificación fiscal comercial para completar el registro.’ Para navegar fácilmente por Builders Hub, consulte la Guía de Builders Hub. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con Servicio para Constructores por teléfono al 866-206-9587 o por correo electrónico (slimgas-metroaustin@onegas.com), y con mucho gusto lo ayudaremos.
Paso 3: Prepárese para activar el medidor de gas natural
Podremos activar su medidor de gas natural una vez que se cumplan los siguientes requisitos:- Las líneas principales y de servicio de gas natural deben estar instaladas y disponibles en la propiedad.
- Las válvulas de aislamiento y los reguladores de control mínimo correctos deben haber sido instalados por el cliente.
- Si especificamos un diseño de distribuidor del medidor, los componentes del cliente, como la válvula de cierre y de derivación, deben haber sido instalados por el cliente (solo clientes comerciales).
- Los distribuidores de medidor múltiple deben estar marcados y claramente señalizados con la dirección de servicio y el número de unidad correctos (solo clientes comerciales).
- Se deben haber completado todas las inspecciones requeridas, como se describe en “Plomería de gas natural”, y debemos contar con una notificación registrada.
Paso 4: Solicite la activación del medidor
Cuando esté listo para que activemos el servicio de gas natural, visite Builders Hub para hacer su solicitud, o bien llame al 866-206-9587 o envíe un correo electrónico (slimgas-metroaustin@onegas.com).